L.a Gestión por Procesos favorece el mayor rendimiento de las Organizaciones.

Los gestores y directivos de las organizaciones sienten preocupación cuando la intensidad de los esfuerzos aplicados no son compensados por el incremento proporcional del rendimiento o resultado .

Es un problema que ha sido objeto de un enfoque analítico por el investigador mexicano Alejandro Medina en el libro : Gestión por Procesos y Creación de Valor Público , 2005

La hipótesis es que los principios , metodologías y técnicas de la gerencia por proceso son una estrategia válida para el incremento de la productividad y creacion de valor en las diversas actividades que emprenden las organizaciones .

» Bajo esta lógica de creacion de valor organizar por procesos y no exclusivamente por funciones .. ha sido una argumentación de la revolución gerencial …y a través de las aproximaciones como TQM ( Total Quality Management) y Reingenieria de Procesos que han logrado una gran popularidad constituyendose en componentes de los programas de modernización de la Gestión…( pag . 114 )

Pienso que en este momento resulta útil divulgar como ha sido explicado el concepto de proceso por reconocidas autoridades
Para Sexena : es un conjunto de actividades de trabajo interrelacionadas entre si …un proceso no sólo engloba la interdependencia de las tareas , sino también los roles , personas , departamentos , funciones .. que son requeridas para proveer a un cliente interno o externo con un servicio ( pag . 121 )

Hammer y Champy , como efecto de ello , interpretan que casi siempre cambios del proceso va complementado por un cambio igualmente radical en la forma y en el carácter de aquellos sectores de la organización que toman parte en la ejecución .

Resulta lógico y razonable que para gestionar con éxito a una organización es imprescindible diagnosticar , conocer y analizar los procesos que la componen
De ahí la utilidad de levantar los mapas , que representan las actividades y además distinguir los procesos relevantes o Críticos.

Cuales son las características de un Mapa de Proceso y su antecedente ?

. Identificar el ciclo de actividades principales que desarrolla una organización y que pueden ser diagnosticado como procesos desde las necesidades a resolver hasta la evaluación de la satisfacción , pasando por la intervención del diseño y producción de bienes o servicios , constituye un mapa de proceso . ..

El antecedente mà importante , …es sin duda La Cadena de Valor , concepto pionero en Michael Porter.

A través de la noción de Cadena de Valor la organización se desagrega en actividades estratégicas y de apoyo.

En la exploración encontramos que los procesos pueden ser clasificados en 1) Procesos de Diseño. 2) Procesos de Ejecución. 3) Procesos de Monitoreo y Evaluación y 4) Procesos Administrativos

Cuando de diseño o formulación hablamos nos referimos a los procesos que involucran la toma de decisiones a través de la definición de metas , elaboración de Diagnóstico , Asignación de Recursos , Presupuesto y la Programación. ( pag . 169 )

Con respecto al Mapa de Proceso , Alejandro Medina en su enfoque recuerda la existencia de procesos relevantes y argumentando cita a Harrington , Hammer y Champy .

Una vez que se han conocidos los procesos principales de la organización el siguiente paso es la selección de aquellos que resultan prioritarios o estratégicos , para concentrar en ellos los esfuerzos de análisis y la elaboración de estrategia de cambio , procesos que al mejorar generan efectos multiplicadores o amplificadores en el resto de la organización . Denominados en la literatura especializada » Proceso Crítico » ( pag . 175 )

En mis cavilaciones he sido persuadido de la trascendencia de este tema , orientaciones que pueden proporcionar la ventaja de una organización entre las fuerzas competitivas del entorno .

En la conclusión del libro Gestión por Proceso y Creación de Valor Público podemos conocer lecciones analíticas para
distribuir y priorizar los esfuerzos con un estilo gerencial.

» Productividad , Creación de Valor y Pocesos constituyen un triangulo estratégico . No es posible lograr mejora sustantiva en la gestión … si se busca el logro de un extremo del triangulo sin concentrarse y articularse a los otros dos .

La gerencia de los procesos en la organización y entre organizaciones constituye una de las más potente opciones para materializar y derivar en consecuencias prácticas a la productividad y a la creación de valor público .

Siendo los Esfuerzos multiplicados y amplificados en los Rendimientos y Resultados alcanzados.