Ciberataques afectan supermercados europeos y causan pérdidas millonarias en Francia

París. – Supermercados de Francia, Bélgica y Países Bajos reportaron este lunes incidentes de ciberseguridad que afectaron sus operaciones. Los daños más graves se registraron en Francia, donde la manipulación de sistemas de refrigeración provocó el deterioro de productos frescos y congelados.

Según los reportes, los atacantes accedieron a los controles remotos de refrigeración y activaron un programa de deshielo rápido que elevó la temperatura de los equipos hasta los 50 grados.

El presidente del grupo Les Mousquetaires, Thierry Cotillard, estimó las pérdidas en varias decenas de millones de euros en el ámbito nacional. Calificó lo ocurrido como una “catástrofe” que evidencia vulnerabilidades capaces de comprometer el abastecimiento alimentario.

Sin atribuir el ataque a un responsable, el directivo señaló que podría responder a intereses económicos, como la exigencia de un rescate, o a intentos de desestabilización política.

También advirtió sobre las consecuencias que tendría una interrupción de los sistemas de abastecimiento y de las bases logísticas de los supermercados.

Francia abre una investigación

El Gobierno francés ordenó investigar lo ocurrido, incluidos los posibles fallos de seguridad relacionados con los sistemas de la empresa danesa Danfoss.

Fuentes del Ejecutivo indicaron que las autoridades mantienen contacto con otros países de la Unión Europea potencialmente afectados y trabajan para determinar el alcance de los daños en Francia.

Cotillard sostuvo que las pesquisas deberán establecer si la responsabilidad corresponde a Danfoss o a los supermercados. La empresa danesa, por su parte, considera que los establecimientos no atendieron las advertencias sobre posibles ciberataques emitidas un mes antes.

El comisario europeo de Agricultura, Christophe Hansen, condenó los ataques en X, pidió reforzar la vigilancia y advirtió que “la instrumentalización de la alimentación se ha convertido en una realidad”.

Dominique Schelcher, responsable de Coopérative U, también rechazó lo sucedido y calificó de inaceptable atacar equipos esenciales para conservar alimentos frescos y garantizar su distribución.

Entre las cadenas afectadas figuran Coopérative U, Intermarché, Netto, Leclerc y Monoprix. Algunos medios también reportaron incidentes en establecimientos de Carrefour.

Interrupciones en Bélgica y Países Bajos

En Bélgica y Países Bajos, los incidentes afectaron a las cadenas Delhaize y Albert Heijn, aunque sus establecimientos permanecieron abiertos. Las empresas desconectaron algunos sistemas como medida de protección y suspendieron los servicios de entrega a domicilio.

Ahold Delhaize informó que sus equipos trabajan para evaluar y mitigar un problema de seguridad en su red.

En Albert Heijn, los clientes no pudieron acceder a determinados descuentos y se registraron dificultades en las cajas de autocobro, incluidos problemas para abrir las puertas de salida.

La consejera delegada de la cadena, Margaret Versteden-Van Duijn, advirtió a un medio de circulación nacional sobre el riesgo de estanterías vacías este martes, especialmente en productos frescos, debido a los bloqueos en los centros de distribución.