Aeropuerto del Cibao pone en marcha programa de asistencia para personas con discapacidades no visibles

Santiago. – El Aeropuerto Internacional del Cibao puso en marcha el programa Hidden Disabilities Sunflower, denominado “Girasol de Discapacidades Ocultas”, una iniciativa que permitirá a pasajeros y visitantes con discapacidades no visibles comunicar de manera discreta que podrían necesitar asistencia.

El programa utiliza un collar con girasoles como distintivo para indicar al personal aeroportuario que una persona puede requerir acompañamiento, más tiempo o una atención adaptada a sus necesidades.

Durante la presentación, el administrador general del aeropuerto, Teófilo Gómez, destacó que la incorporación a la iniciativa estuvo precedida por más de seis meses de capacitación y preparación del personal de la terminal.

Explicó que este proceso busca garantizar que los colaboradores puedan reconocer el distintivo y ofrecer un servicio acorde con los estándares del programa, que ya funciona en aeropuertos y otras entidades de distintos países.

Gómez sostuvo que su puesta en marcha representa un compromiso con el bienestar de quienes utilizan las instalaciones, al promover una atención cordial y sensible a condiciones que pueden pasar inadvertidas.

Señaló que el objetivo es que los pasajeros y visitantes que soliciten apoyo encuentren un equipo preparado para responder a sus necesidades, como parte de los esfuerzos del aeropuerto por elevar la calidad de sus servicios.

De su lado, Lisbeth Cabrera, representante local de Hidden Disabilities Sunflower, explicó que viajar puede representar ilusión, oportunidades y reencuentros, pero también generar dificultades para las personas con discapacidades no visibles.

Entre los ejemplos mencionó el autismo, las dificultades auditivas y las condiciones médicas crónicas, que pueden hacer más complejo el tránsito por los espacios aeroportuarios debido a la sobreestimulación y otras barreras.

En ese contexto, indicó que el collar de girasoles funciona como una señal discreta para comunicar que una persona podría necesitar más paciencia, comprensión, tiempo o asistencia específica durante su trayecto.

Cabrera destacó que el distintivo busca tender un puente de empatía entre los usuarios y el personal de la terminal. Asimismo, valoró el trabajo de la directiva y los colaboradores del Aeropuerto Internacional del Cibao para hacer realidad la iniciativa.

Subrayó que la formación del personal constituye una parte esencial del programa, porque permite convertir el reconocimiento del símbolo en una respuesta concreta de asistencia. También llamó a la sociedad a comprender que muchas necesidades no se perciben a simple vista.