Pro Consumidor media en conflicto entre Anadegas y proveedores de verifones

Santo Domingo, República Dominicana. – El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, anunció este martes que diversas instituciones del Estado están colaborando para encontrar una solución al conflicto que enfrenta a la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y los proveedores de los dispositivos de pago electrónico, conocidos como verifones.

Gestiones del Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes

Alcántara detalló que las gestiones están lideradas por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), con la participación activa de Pro Consumidor y otras entidades oficiales que buscan alcanzar un acuerdo entre las partes involucradas.

Llamado a la sensatez

El funcionario hizo un llamado a Anadegas, que representa a cientos de detallistas de combustibles en el país, instándolos a actuar con sensatez y permitir que las autoridades continúen trabajando en la resolución del conflicto.

“Las partes tienen que ponerse de acuerdo, porque el consumidor no puede resultar afectado”, sostuvo Alcántara.

Seguimiento del proceso

El titular de Pro Consumidor enfatizó que la institución está atenta al desarrollo de este proceso y mantiene comunicación constante con los directivos de Anadegas, al tiempo que supervisa las gestiones de las demás entidades públicas involucradas.

Objetivo de la mediación

El objetivo de esta mediación es evitar que las diferencias entre los detallistas de combustibles y los proveedores de los sistemas de pago electrónico impacten negativamente a los usuarios. En particular, se busca prevenir una reducción en las opciones disponibles para que los consumidores realicen sus pagos por la compra de combustibles.

Anadegas anuncia desconexión del servicio

El llamado de Alcántara se produce tras el anuncio de Anadegas de que desconectará el servicio de verifones en sus 780 estaciones afiliadas a partir del 25 de septiembre. Esta medida es una protesta por los costos asociados al uso de los sistemas electrónicos de pago.

Juan Elías Pérez, presidente de Anadegas, ha afirmado que estos costos representan, según los cálculos del gremio, aproximadamente el 27% de los beneficios brutos de los detallistas, una situación que él califica como insostenible.

Alcántara reiteró que cualquier acuerdo que se alcance debe garantizar que los consumidores no se vean perjudicados y que se mantengan suficientes alternativas para realizar sus pagos en las estaciones de combustibles.