Usuarios de líneas prepago deben validar su identidad antes del 29 de septiembre, advierte Indotel

Santo Domingo. – Los usuarios de líneas móviles prepago en República Dominicana deberán completar un proceso de validación de identidad antes del 29 de septiembre, conforme a la Resolución 064-2025 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel).

La medida busca proteger a los ciudadanos, evitar el uso irregular de líneas telefónicas y respaldar a los organismos de seguridad en la investigación y persecución de delitos vinculados a dispositivos móviles.

La Asociación de Empresas de Comunicación y Tecnología (Comtec), junto a las operadoras Claro Dominicana y Altice, recordó a los clientes la importancia de confirmar sus datos con un documento oficial, como cédula o pasaporte, antes de la fecha límite.

Quienes no lo hagan enfrentarán la suspensión provisional de su línea hasta por dos meses; y, de no completar la validación en ese plazo, perderán el número de manera definitiva.

Cómo realizar la validación

• Claro Dominicana: los clientes pueden marcar *456# desde su móvil y seguir los pasos indicados. En caso de contar solo con pasaporte, deberán acudir a una de sus tiendas para completar la validación de manera presencial.

• Altice: los usuarios pueden ingresar al portal identidadprepago.altice.com.do y completar el proceso, marcar *555 para recibir asistencia telefónica o acudir a cualquiera de sus tiendas.

Campaña informativa

Indotel, Comtec y las operadoras reafirman su compromiso con la seguridad en el uso de líneas prepago y subrayan que este esfuerzo requiere la colaboración activa de los usuarios.

Para garantizar el cumplimiento de la medida, se ha reforzado una campaña informativa a través de redes sociales, medios de comunicación, mensajes de texto y llamadas, con el objetivo de que la mayor cantidad de clientes complete la validación dentro del plazo establecido.